Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CHATEAU SAINTE-SABINE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Pour un coffret cadeau à offrir en dernière minute, vous pouvez opter pour l'envoi immédiat par email. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont également disponibles à l'achat sur place au Château Sainte Sabine.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir l'envoi de votre coffret cadeau par email, courrier ou retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Pour un envoi immédiat, optez pour l'envoi numérique par email. Le coffret cadeau est utilisable pour toutes prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et envoyé directement à l'adresse de votre choix, avec l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à offrir un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé. Les participants pourront contribuer à l'achat d'un coffret pour un séjour ou un repas gastronomique au Château Sainte Sabine.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant du chèque cadeau pour l'utiliser selon vos envies au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey. Ce chèque cadeau est utilisable pour toutes prestations au sein de notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez la page de connexion en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée. Profitez de notre boutique officielle de coffrets cadeaux CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier de coffrets cadeaux au Château Sainte Sabine, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sélectionnez l'option 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Absolument, vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour découvrir les prestations du Château Sainte Sabine.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Château Sainte Sabine, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par email ou une version pochette cadeau livrée à domicile, directement depuis notre boutique officielle CHATEAU SAINTE-SABINE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un chèque cadeau du Château Sainte Sabine, le bénéficiaire pourra choisir librement parmi nos prestations, qu'il s'agisse d'un séjour dans notre hôtel 5 étoiles ou d'une expérience gastronomique au restaurant Lassey, pour une découverte des saveurs bourguignonnes dans un cadre d'exception.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux du Château Sainte Sabine sont utilisables pour des prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau, nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées. Profitez de votre expérience au Château Sainte Sabine.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Château Sainte Sabine est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, et par email via notre formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du CHATEAU SAINTE-SABINE. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Château Sainte Sabine propose un service client dédié pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous pouvez bénéficier d'une assistance personnalisée pour toute information relative à votre coffret.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour le Château Sainte Sabine. Ce guide vous explique comment réserver vos dates et profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de séjour dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Château Sainte Sabine dispose des mêmes prestations que les autres clients, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les options disponibles, comme le brunch au Château ou le menu en 3 temps au restaurant Lassey, pour profiter pleinement de votre expérience au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE. Veuillez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE. Pour un moment gourmand, vous pouvez opter pour le brunch du samedi, servi de 11h30 à 14h00.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Château Sainte Sabine accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec une expérience gastronomique et un séjour ressourçant dans un cadre d'exception. Vous pourrez profiter pleinement des prestations offertes par le coffret, en réservant vos dates auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Château Sainte Sabine inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour ou de votre repas au restaurant Lassey.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Château Sainte Sabine. Vous pourrez ainsi profiter pleinement des installations du spa sans avoir à vous en soucier.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux personnalisés à vos salariés. Choisissez parmi nos coffrets séjour, gastronomie ou chèques-cadeaux pour faire plaisir à vos collaborateurs, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile ou un envoi immédiat par email pour les dernières minutes, au Château Sainte Sabine.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi immédiat par email est disponible pour les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont applicables pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux au Château Sainte Sabine, avec un devis personnalisé selon le volume commandé.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux séjour et restaurant à offrir, au Château Sainte Sabine.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Cette mise à jour est possible selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au Château Sainte Sabine en vous connectant à votre espace client. Vos retours nous permettent d'améliorer constamment notre service, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement au Château Sainte Sabine.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le restaurant Lassey du Château Sainte Sabine, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le Chef Alexandre Ziane, au sein de cet établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au Château Sainte Sabine dépend des conditions de l'établissement. Ce lieu d’exception en Bourgogne vous accueille dans un cadre charmant et bucolique pour un séjour ressourçant, avec un restaurant gastronomique dirigé par le Chef Alexandre Ziane. Pour un coffret cadeau à offrir en dernière minute, choisissez l'envoi immédiat par email chez CHATEAU SAINTE-SABINE.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est indispensable au Château Sainte Sabine. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates directement auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au Château Sainte Sabine depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. Le château est situé en Bourgogne et dispose d'un parc de 8 hectares, offrant un cadre paisible pour votre séjour. Le Château Sainte Sabine est un hôtel 5 étoiles, Relais & Châteaux, situé en Bourgogne.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le Château Sainte Sabine, avec son parc de 8 hectares et son cadre historique, est un lieu d'exception. L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible selon les infrastructures de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Le Château Sainte Sabine accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions de l'établissement. Ce lieu d’exception en Bourgogne vous promet un séjour ressourçant au cœur d'un parc de 8 hectares, pour une expérience unique dans un cadre charmant et bucolique.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret ou sur le site du restaurant Lassey du Château Sainte Sabine. Vous y trouverez notamment le menu en 3 temps, mettant en avant les produits emblématiques du terroir bourguignon, au Château Sainte Sabine.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Le brunch au Château Sainte Sabine est servi de 11h30 à 14h00 le samedi. Pour les autres prestations, les horaires varient selon les services et les jours. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site du Château Sainte Sabine.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Château Sainte Sabine dispose d'un parking privé pour ses clients. Ce parking est situé dans l'enceinte même de l'établissement, offrant ainsi un accès pratique et sécurisé pour les visiteurs. Profitez de votre séjour en toute tranquillité au Château Sainte Sabine.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE peuvent être livrés immédiatement par email ou envoyés par courrier à votre domicile. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec une version pochette cadeau pour une touche supplémentaire.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le CHATEAU SAINTE-SABINE. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email si vous souhaitez offrir un coffret en dernière minute.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Château Sainte Sabine propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des repas dans notre établissement.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou une version numérique pour offrir un séjour ou un repas au Château Sainte Sabine. Le coffret physique vous sera envoyé à votre domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement par email. Profitez de l'univers raffiné du CHATEAU SAINTE-SABINE pour faire plaisir à vos proches.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux du Château Sainte Sabine sont présentés dans une pochette élégante, prête à offrir. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email, avec une version numérique du coffret, pour une offre de dernière minute. Chaque coffret est soigneusement préparé pour refléter l'excellence et le charme du Château Sainte Sabine.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le CHATEAU SAINTE-SABINE. Le bénéficiaire recevra son coffret par email, ce qui lui permettra de profiter immédiatement de son expérience gastronomique ou de son séjour.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique pour un envoi immédiat par email, ou en pochette cadeau livrée à domicile, selon vos préférences. Profitez de l'expérience unique du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE sont livrables à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Pour un envoi immédiat, vous pouvez opter pour une version numérique envoyée par email.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison des coffrets cadeaux par voie postale sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination. Pour une livraison immédiate, vous pouvez opter pour l'envoi numérique par email, disponible au Château Sainte Sabine.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont disponibles en version numérique pour un envoi immédiat ou en pochette cadeau livrée à domicile, selon vos préférences pour votre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Une livraison express est-elle disponible ?
Pour une livraison express de votre coffret cadeau, vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email lors de votre commande au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat. Profitez de l'expérience unique offerte par le CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Pour un envoi immédiat, optez pour la version numérique. Votre coffret cadeau CHATEAU SAINTE-SABINE sera ainsi prêt à offrir en quelques clics.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email si vous souhaitez offrir votre coffret cadeau en dernière minute, au sein de notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au CHATEAU SAINTE-SABINE, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour ou de votre repas dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE selon les disponibilités et les modalités précisées.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de cette flexibilité pour choisir une expérience qui vous convient le mieux, comme un brunch ou un menu en trois temps au restaurant Lassey, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation au Château Sainte Sabine.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Le Château Sainte Sabine, Relais & Châteaux en Bourgogne, vous accueille dans un cadre d'exception pour un séjour ressourçant ou un repas gastronomique. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous invitons à réserver vos dates directement auprès du Château Sainte Sabine.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour au Château Sainte Sabine.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Château Sainte Sabine propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir ces offres sur notre site en ligne, avec des options pour un envoi immédiat par email ou une version pochette cadeau livrée à domicile, selon vos préférences. Profitez de l'expérience unique offerte par notre établissement Château Sainte Sabine.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos offres de séjours ou de repas gastronomiques pour créer un moment mémorable au Château Sainte Sabine.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Château Sainte Sabine sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs et d'une expérience authentique directement auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE sont identiques à celles proposées sur place, comme le brunch ou le menu en trois temps au restaurant Lassey. Vous pouvez offrir un chèque cadeau utilisable pour toutes les prestations de l'établissement, selon les conditions précisées lors de l'achat.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Le Château Sainte Sabine propose des coffrets cadeaux personnalisables pour un séjour ressourçant en Bourgogne, avec des prestations variées comme des menus gastronomiques ou des brunchs. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Château Sainte Sabine. Les modalités de paiement sont précisées lors de l'achat sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme CHATEAU SAINTE-SABINE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Château Sainte Sabine, permettant de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat par email pour une offre en dernière minute, ou d'une version pochette cadeau livrée à votre domicile, selon votre choix. Profitez de l'expérience unique du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Château Sainte Sabine.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, lors de l'achat de vos coffrets cadeaux au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, une facture vous sera envoyée par email. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur le site du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct, sans intermédiaire, chez CHATEAU SAINTE-SABINE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au Château Sainte Sabine. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de l'établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, au Château Sainte Sabine.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les prestations choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin de les sublimer. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne, pour offrir un cadeau encore plus élégant à vos proches, au Château Sainte Sabine.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies pour offrir un moment inoubliable au Château Sainte Sabine.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne est possible selon les conditions d'achat. Les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE sont valables pour des prestations au sein de l'établissement ou de son restaurant gastronomique Lassey, offrant une expérience gastronomique unique en Bourgogne.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau est utilisable pour toutes prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Château Sainte Sabine partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Château Sainte Sabine.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange du CHATEAU SAINTE-SABINE. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, pour un cadeau unique et adapté à vos proches.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du CHATEAU SAINTE-SABINE est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une réparation ou un échange est possible selon les conditions de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau du CHATEAU SAINTE-SABINE dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat, disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau du Château Sainte Sabine doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, le coffret ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation chez CHATEAU SAINTE-SABINE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Votre coffret cadeau est utilisable pour toutes les prestations proposées par le Château Sainte Sabine, que ce soit pour un brunch, un menu gastronomique ou un séjour en chambre. Il vous suffit de réserver vos dates de séjour ou de restaurant directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de l'expérience offerte par le Château Sainte Sabine.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté au CHATEAU SAINTE-SABINE dépendent des conditions générales de vente. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour un coffret cadeau à offrir en dernière minute.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU SAINTE-SABINE ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au CHATEAU SAINTE-SABINE. Pour connaître les dates disponibles, vérifiez les conditions lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château Sainte Sabine est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est recommandé de réserver vos dates au plus tôt. CHATEAU SAINTE-SABINE.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez CHATEAU SAINTE-SABINE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour effectuer votre réservation avec un coffret cadeau au Château Sainte Sabine, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation au sein de notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Le Château Sainte Sabine propose notamment des brunchs le samedi, ainsi que des menus gastronomiques au restaurant Lassey. Vérifiez les conditions de réservation au moment de votre réservation chez CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé les jours fériés, sous réserve de disponibilité. Le restaurant Lassey et l'hôtel du CHATEAU SAINTE-SABINE sont ouverts tous les jours, y compris les jours fériés, pour vous accueillir dans un cadre exceptionnel.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès du Château Sainte Sabine pour profiter pleinement de son séjour ou de son expérience gastronomique.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Château Sainte Sabine. Vous pouvez organiser votre séjour ou votre repas gastronomique selon les disponibilités et les conditions de votre coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Château Sainte Sabine. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les conditions de réservation sont précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour au Château Sainte Sabine, un hôtel 5 étoiles en Bourgogne. Vous pouvez profiter de ce cadeau dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Château Sainte Sabine peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'un séjour ou d'un repas dans notre établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour les prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey, selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour toutes les prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience dans ce lieu d'exception en Bourgogne.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé que par vous-même, bénéficiaire indiqué sur le coffret, lors de votre séjour au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies au restaurant Lassey ou pour un séjour au château. Les modalités sont indiquées sur votre coffret cadeau CHATEAU SAINTE-SABINE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée au Château Sainte Sabine lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les conditions de l'établissement.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
Le Château Sainte Sabine, Relais & Châteaux 5 étoiles en Bourgogne, n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de restaurant selon les disponibilités au Château Sainte Sabine.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité, directement sur le site officiel du CHATEAU SAINTE-SABINE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois au CHATEAU SAINTE-SABINE, selon les disponibilités et les conditions de réservation.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les conditions de votre réservation au Château Sainte Sabine. Pour un séjour ressourçant dans ce lieu d'exception, vous pourrez profiter pleinement des prestations proposées par notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau du Château Sainte Sabine, vous pouvez profiter de toutes les prestations proposées par l'établissement, que ce soit pour un séjour ou un repas au restaurant gastronomique Lassey. Le bénéficiaire peut choisir parmi les différentes offres disponibles, comme un brunch ou un menu en trois temps, selon ses envies et les conditions indiquées sur le chèque. Profitez de cette expérience unique au Château Sainte Sabine.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du CHATEAU SAINTE-SABINE vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un brunch ou un menu en trois temps au restaurant Lassey, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et profiter pleinement de votre expérience au CHATEAU SAINTE-SABINE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Château Sainte Sabine, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra alors profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour dans ce lieu d'exception en Bourgogne, avec des prestations comme un brunch ou un menu en trois temps au restaurant Lassey.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Château Sainte Sabine peut être offert à un tiers. Vous pouvez indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou modifier le destinataire ultérieurement. Profitez de l'expérience unique de ce lieu d'exception en Bourgogne.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être possible selon les conditions de l'établissement. Chez CHATEAU SAINTE-SABINE, les coffrets cadeaux permettent de réserver des prestations comme un brunch ou un menu en 3 temps au restaurant Lassey, et leur validité est précisée au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Château Sainte Sabine est de 3 ans à partir de la date d'achat. Vous pouvez offrir un coffret cadeau pour un séjour ou un repas gastronomique dans notre établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le CHATEAU SAINTE-SABINE est un établissement qui accueille les enfants. Cependant, il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques pour les familles lors de la réservation, afin de profiter pleinement de votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de l'établissement CHATEAU SAINTE-SABINE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des brunchs, des menus gastronomiques et des chèques cadeaux utilisables pour toutes prestations au Château Sainte Sabine ou son restaurant gastronomique Lassey. Ces coffrets permettent de profiter de l'effervescence de la Renaissance dans un cadre charmant et bucolique, avec des produits emblématiques du terroir bourguignon, chez CHATEAU SAINTE-SABINE.